7种便利店消费者类型,便利店经营之道
作者：和顺货架 发布时间:2018-03-17
7种便利店消费者类型。 对于便利店来讲通常进店购货的也就那么7种便利店消费者类型;如果便利店工作人员能充分的了解进店购物的客户类型想必提升便利店货架上商品的销售量是非常有帮助的，经过开便利店十年的研究和顺货架以整理了以下7种便利店消费都类型：
1.果断型便利店消费者
果断型的消费者在进入便利店前就已经拿定了主意，一般不会轻易接受便利店营业人员的推荐。所以在接待果断型消费者时不可轻率向其推荐待她问您时才向其推荐，这是最好的办法。
2.冲动型便利店消费者
冲动型便利店消费者在进入便利店因为没有充分的构思好需要采购哪些商品，而这种类型的消费者一般都没有什么耐心在向其推荐是直接果断的向其推荐商品不失为一种好的对策。
3.实际型便利店消费者
实际型便利店消费者对商品一般是略懂一点，这类消费者一直相信眼见为实，因此在向这类消费者推荐商品时应该要实际一点，对商品的特性要有足够的了解才好。
4.周到型便利店消费者
周到型便利店消费者尽管在进入便利店前就已经做过了一些市场调查，但在购买前仍需要与别人商量或寻求别人当参谋。所以在接待这种类型的消费者时，营业人员一定要有耐心，通过交谈来捕捉到某个一致的看法，然后便顺着这个看法来引出自己的见解。
5.沉默型便利店消费者
沉默型便利店消费者似乎没有明显的购买迹象，但营业人员首先应该做到的是尊重消费者，然后可向这种类型的消费者简洁地介绍一些有关的商品信息，内容要围绕着自己所销售的品牌来进行展开。
6.犹豫型便利店消费者
犹豫型便利店消费者自己下决心的能力很小，因此在购买前往往希望营业人员能为其当参谋。所以在接待这种类型的消费者时，营业人员应暂时将消费者所表示的需要和疑虑搁一搁，而先实事求是地介绍有关商品或服务的情况。
7.怀疑型便利店消费者
怀疑型便利店消费者中推荐商品时一定要注意火候，因为对于这类消费者你向他推荐时他持怀疑态度，同时对营业员有片面的看法，当接待这类型消费者时最好先让其在便利店自己选购，如果对商品持怀疑态度时在解释也不迟。
以上是7种便利店消费者各自的习惯，虽说做个便利店营业员不容易，但我相信致力才零售的您掌握了其中的要领都哪都是一个合格的销售员。