2018：母婴实体和电商，谁更有优势

作者：和顺货架  发布时间:2018-03-19

　　2018：母婴实体和电商，谁更有优势？ 现在，当我们还沉浸在京东母婴的千亿采购大单中时，它的线下实体店已经遍地开花了。京东是不一样的，因为它太大了，太知名了。京东来了，天猫母婴呢？

　　大型综合电商平台都来搅局，母婴零售看来是要变天了。

　　在母婴领域，线下门店一直是母婴产品销售的主渠道，随着2011年电商的兴起，母婴电商开始与线下门店分羹。

　　没有哪个新进入者是一帆风顺的。当门店意识到属于自己的蛋糕已越来越小之时，母婴电商风头无两的局面迅速被压下阵来。

　　此消彼长适用于所有行业竞争。当母婴电商经过短暂的蛰伏，又在2014年纷至沓来，以更快速度，更大规模占据着母婴市场。

　　可以说，经过几年的厮杀博弈，线下门店与电商的竞争早已白热化。

　　但母婴领域不是非此即彼的行业，允许业态共生，所以线下门店不可能把持着市场，作为母婴产品销售的唯一渠道。

　　说到底，无论线上还是线下，所有商品的销售，都是将商品从厂家送达消费者手中的一个渠道。

　　对比这两种渠道，线下门店购买产品的优势主要体现在可近距离体验商品、即买即取。而线上购买产品的最大优势则是低价，线上销售由于省去了门店租金成本，从而可以以低于门店的产品价格与其进行竞争。

　　对门店来说，还有一个至关重要的可增强消费者粘性的特点--信任感。由于门店及产品均是可触摸、实实在在存在的，出现问题可以直接找到门店并且快速解决。而电商则不具备。又因电商之间也在角逐，为将利益最大化，电商平台假货肆意横行，这也直接导致消费者普遍对电商平台的信任度不如线下门店。

　　因此，就可以说线下门店较电商就更有优势，具备更强的竞争力了吗？

　　不是的。

　　消费者是否购买一件商品，有几个决定性因素左右。

　　在母婴领域，常常能起到决定性作用的因素有：安全性、价格、品质、货品到手时间、近距离触感等因素。

　　不同的商品，消费者购买过程中具有不一样的需求。

　　如奶粉、纸尿裤等食品，是属于价格不敏感产品，对货品到手时间与近距离接触的需求也不强烈，但十分注重安全性与品质，一旦产品在使用或食用过程中出现了危险性，或者有直接证明其为假货，这家店将永久被消费者拉黑。

　　如奶瓶奶嘴等小用品，属于价格敏感产品，门店内销售种类也极其有限，消费者多从线上购买。

　　而服饰近来来已渐成母婴门店的引流担当，个性化、高品质、上档次的童装才是当下80、90后父母才钟爱的，因此，在能试穿与检查材质的实体门店中，童装的价格呈走高趋势。但并非所有人都青睐实体门店，对价格敏感的消费者依然会倾向于线上购买。

　　玩具一类产品，这类产品对货品到手时间需求不高，但对购买前近距离接触具有较高的需求。如积木类玩具、改装类玩具等，小朋友只有在试玩过程中产生兴趣，才会促使家长买单。这个需求线上渠道无法做到的。

　　和顺货架认为，在母婴领域的未来，线下门店更多的是销售服饰与玩具相关之类，对价格不敏感，可近距离感受品质的中高端产品，低端产品的消费者将主要从线上渠道购买。

　　而奶粉、纸尿裤等这一类的食品与日用品则很少会出现专卖店，线下可能主要集中在超市与精品超市的货架渠道，以及相关玩具服饰等门店附带销售，有很大一部分将会通过线上渠道送到消费者的手中。

　　所以，无论哪种渠道，都有属于自己的消费者群体。至于哪种竞争力更大，你觉得呢？

　　来源：网络。